ご利用規約

返品について


返品の条件 返品・交換は、商品到着後7日以内で未使用、未開封のものに限らせて頂きます。商品到着後8日以上経過している場合、返品・交換は、お受けできませんので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
商品到着後48時間以内に『返品理由』をメールにてまで送信下さい。
また返品商品の送付は、弊社より返品を受け付ける確認メールが届いた後、48時間以内に返品下さいませ。その際、記録が残る配送方法にて発送のご手配をお願いします。返品商品の発送後には、お手数ですが、発送が完了した旨を必ずメールにてお知らせ下さい。
返品商品が受領された際には、弊社より平常営業日48時間以内に受領確認のメールを致します。
もしお客さまが配達記録が残らない方法で発送された場合や配送記録を損失した場合に、万が一商品が弊社に届かなかった場合は、ご返金出来かねますので、ご了承下さいませ。
返品の理由 不良箇所や品違いなどについてはできるだけ具体的にお知らせ頂けましたら幸いです。
返品の際の送料 お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
商品に問題がある場合は、こちらから返品受付の際にご案内申し上げます。
配送時の破損 配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担にて早急に対応致します。
返品先住所 東京都港区南青山2-5-17 ポーラ青山ビル M2F-C
(株) B・Fプランニング 水上 宛て
電話番号:03-5785-2825